Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden und erhalten den ursprünglichen Kaufpreis vollständig zurückerstattet.

Sobald wir die Ware und gegebenenfalls die Verpackung erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von zwei Wochen auf das Kartenkonto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Tage dauern kann, bis Ihre Bank den Betrag Ihrem Konto gutschreibt. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bankgebühren, die Ihnen im Rahmen des Rückerstattungsprozesses entstehen.

Rücksendekosten
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – getragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie einen Kaufbeleg oder einen Kaufnachweis.

Keine Wiedereinlagerungsgebühr (bei Lagerartikeln erheben wir keine Gebühr, sofern die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgt).

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter drpenonline@163.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Beantragung einer Rückerstattung an uns gesendet werden, werden nicht angenommen.

Kontakt

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